列举一下汽车消费中 投诉最多的问题 您遇到过哪些?

随着汽车保有量的不断增加,汽车消费问题也越来越突出,也就是所谓的汽车投诉。

根据知名汽车投诉平台统计的数据显示,在整个2020年汽车消费投诉最突出的问题就是与宣传不符。在2019年这个问题并不算很突出,投诉量只有625起。到到了2020年,关于与宣传不符的投诉增长了10倍。

仔细分析一下,关于这方面的投诉应该主要还是集中在新能源汽车的续航上。因为从整个车市的销量情况来看,只有新能源车是处于增长的状态。

和传统燃油车的百公里油耗一样,纯电动汽车理论的续航里程数据看起来非常的漂亮。但是在实际的驾驶中,最少也是要减去20%~30%的续航里程。特别是在夏季和冬季,打开空调后纯电动汽车的续航里程将会大大减少。有些车型实际的续航里程,甚至只有厂家宣传的一半。

不解决问题,也是消费者投诉比较多的。很明显,这是一个服务问题。

不少消费者在购买新车后,即便是在正常的质保期内车辆出现问题,在和汽车经销商和汽车厂家交涉的过程中,经常会遇到经销商和厂家相互推诿扯皮的情况。在跑了n多趟后,车辆故障依旧没有得到很好的解决。

这种现象,无论是合资汽车品牌还是自主汽车品牌,都比较普遍。最终,消费者只能借助媒体或者是相关职能部门的力量,来解决问题。

即便是问题得到了解决,折腾一圈下来也会让消费者感到身心俱疲。

再一个问题,就是变相收费。

对于一般的消费者而言,在买车的时候往往只关注了新车的价格,对于其他的收费项目了解的并不多。很多汽车经销商也正是抓住了消费者的这个心理,将裸车的价格拉得非常低。一旦消费者决定买车,那么一些不良的商家就会趁机收取各种各样的费用,少则上千多则上万。

还有就是销售承诺兑现。

为了能够促使消费者订车,有不少销售顾问会口头承诺很多东西。一旦客户交钱后,你们之前承诺的内容,销售顾问也许就会翻脸不认了。

所以在这里,车快评提醒广大消费者,无论是交定金还是签订购车合同,销售顾问所有的承诺都要白纸黑字地写清楚,千万不要只是口头承诺。

除了上述问题之外,车辆系统升级和出售问题车辆的情况,也比较普遍。

以上就是刚刚过去的2020年,消费者投诉比较集中的汽车消费问题,您遇到过哪些?欢迎在文章下面留言互动。

版权声明:本文为车快评原创,转载请联系授权,未经允许严禁转载,且图文杜绝任何形式的抄袭盗用,否则将追究法律责任。文章部分图片来源网络,版权归原作者所有,如有使用到您的作品,请联系我们索取稿酬或者删除。

推荐阅读
23万多的预算 虽然别克GL8销量好 看完配
感受极致的操控:Mustang Day飘移传奇 燃
车长近5米 起售价8.48万元 新宝骏RC-6能
拼了九月 吉利拼车节--(郑州站)完美收
超级豪华品牌亮相2019郑州国际车展!
看了12代卡罗拉 网友为什么说:谁还会去